Да, можете да отмените поръчка чрез имейл на
online.bastamoda@abv.bg
Да, можете да върнете закупен от сайта артикул, в рамките на 14 дни от датата на неговото получаване, като направите електронна заявка за връщане и замяна. Разполагате с 14 дни от датата на подаване на заявката, в които да ни изпратите артикула на посочения в сайта адрес. Повече информация може да откриете в секция „Връщане и замяна“.
МОГА ЛИ ДА ЗАМЕНЯ ЗАКУПЕН АРТИКУЛ?
Да, можете да замените артикул закупен от сайта за размер, в рамките на 14 дни от датата на неговото получаване, като направите електронна заявка за връщане и замяна. Разполагате с 14 дни от датата на подаване на заявката, в които да ни изпратите артикула на посочения в сайта адрес. Повече информация може да откриете в секция „Връщане и замяна“.
КЪДЕ ДА ВЪРНА ЗАКУПЕН АРТИКУЛ?
Независимо дали връщате, заменяте или рекламирате артикул, той трябва да бъде изпратен на адрес: офис на Speedy гр.Пловдив ж.к.Тракия бл.45 Получател Фешън трендс оод
ЗА ЧИЯ СМЕТКА Е ВРЪЩАНЕТО НА АРТИКУЛ?
Връщането на артикул/и е за сметка на клиента, освен в случаите, в които BASTAMODA.COM е допуснал грешка при изпращането на поръчката.
В КАКЪВ СРОК ЩЕ МИ БЪДЕ ВЪЗСТАНОВЕНА ДЪЛЖИМАТА СУМА?
В рамките на 14 дни от датата, на която ние получим върнатата стока.
МОЖЕ ЛИ ДА МИ БЪДЕ ВЪЗСТАНОВЕНА СУМА С НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ?
Всички дължими суми се възстановяват само по банков път, след като сте предоставили IBAN, BIC и титуляр на сметката.
МОГА ЛИ ДА ВЪРНА ЗАКУПЕНА ОНЛАЙН СТОКА ВЪВ ВАШ ФИЗИЧЕСКИ МАГАЗИН?
Стока закупена онлайн, трябва да бъде върната само към адрес:
офис на Speedy гр.Пловдив ж.к.Тракия бл.45 Получател Фешън трендс оод
КАКВО ТРЯБВА ДА НАПРАВЯ, АКО ПОЛУЧА ДЕФЕКТЕН ИЛИ ГРЕШЕН АРТИКУЛ?
В случаите, в които след като сте приели стоката, установите дефект или грешен артикул, то трябва да ни уведомите за това, с имейл на
online.bastamoda@abv.bg , след което артикулът трябва да бъде върнат на адрес: офис на Speedy гр.Пловдив ж.к.Тракия бл.45 Получател Фешън трендс оод. Връщането се извършва с куриерска фирма Speedy за сметка на получателя (Фешън Трендс ООД). Ние междувременно ще подготвим верния артикул за изпращане към Вас.